Engineering Retainer · IberianHub
Un ingeniero senior especializado, integrado en tu equipo por las horas que necesites
Trabaja desde nuestras oficinas pero opera como uno más: en tus herramientas, en tu ritmo, con tu contexto. Sin headcount fijo, sin permanencia mínima.
Terminaste la implementación y quieres mantener ese conocimiento del sistema de forma continua. O tienes gaps técnicos muy específicos en alta concurrencia o modernización que tu equipo actual no cubre y que no justifican una contratación fija.
Garantías del retainer
Retos que su equipo no debería resolver solo
No por falta de talento — porque estos problemas requieren experiencia acumulada en decenas de sistemas distintos al suyo.
Memory Leak en Producción Bajo Carga
Síntoma
El sistema funciona bien durante horas, pero bajo carga sostenida la memoria sube sin parar hasta que el proceso muere o se vuelve inestable.
Causa Raíz
Objetos retenidos involuntariamente en el heap, closures que mantienen referencias o caches que crecen sin límite. Solo observable bajo condiciones de concurrencia real.
Bug que Solo Ocurre en Producción
Síntoma
Un error aparece de forma intermitente en producción pero es imposible reproducirlo en local ni en staging, incluso con los mismos datos.
Causa Raíz
Condiciones de carrera entre threads, problemas de estado compartido o comportamiento dependiente del timing exacto bajo concurrencia alta.
Degradación Inexplicable de Base de Datos
Síntoma
Las consultas que antes tardaban 20ms ahora tardan 800ms. No hay más volumen de datos, no hay cambios de código recientes. El equipo no sabe qué ocurrió.
Causa Raíz
Estadísticas de tabla desactualizadas, índices fragmentados, plan de ejecución subóptimo o consulta N+1 introducida silenciosamente en un PR reciente.
Feature Crítica a Punto de Salir a Producción
Síntoma
El equipo está a punto de lanzar una funcionalidad que toca el core del sistema. Hay dudas sobre si introducirá latencia, condiciones de carrera o problemas de escalabilidad.
Causa Raíz
Presión de negocio para lanzar rápido sin experiencia específica en patrones de alta concurrencia. El coste de encontrarlo en prod es 10x mayor que en PR.
Metodología: las 4 fases
Nos integramos en tus herramientas, ejecutamos trabajo real contra tu backlog y dejamos contexto documentado en cada intervención.
Integración en tu entorno
Nos integramos en tus herramientas y flujo de trabajo desde el primer día. No somos consultores externos — operamos como uno más del equipo.
- Acceso a Slack, Jira, Linear o GitHub — lo que ya uséis
- Onboarding técnico al sistema y al backlog actual
- Alineación con líderes técnicos sobre prioridades del mes
- Si no hay roadmap estructurado, dedicamos las primeras horas a construirlo
Ejecución contra backlog
Ejecutamos trabajo técnico real contra tu backlog: optimizaciones, code reviews críticos, decisiones arquitectónicas o resolución de problemas complejos.
- Actualización asíncrona diaria por escrito en el canal del cliente: qué se hizo, qué sigue, si hay bloqueo
- Code reviews orientados a rendimiento en PRs críticos antes de cada release
- Asesoría de arquitectura on-demand: decisiones de diseño antes de que impacten en latencia
- Resolución de problemas de alta concurrencia, memory leaks o degradación de base de datos
Transferencia continua
No resolvemos el problema y nos vamos. Cada intervención genera un activo de conocimiento para tu equipo — para que no necesiten llamarnos la próxima vez.
- Documentación del razonamiento técnico en cada intervención relevante
- Pair programming en problemas complejos para que tu equipo aprenda el patrón
- Checklist de señales de alerta para detectar el mismo problema antes de que impacte
- Recomendaciones de monitorización específicas al patrón identificado
Revisión mensual
La sesión síncrona mensual no es un reporte de horas — es alineación estratégica para priorizar el mes siguiente con el máximo impacto técnico.
- Revisión de horas consumidas desglosadas por tarea
- Prioridades del mes siguiente alineadas con el roadmap técnico
- Preguntas abiertas sobre el sistema y decisiones arquitectónicas pendientes
- Ajuste de la bolsa de horas si el volumen necesita cambiar (preaviso de 15 días)
Entregables
Cada intervención genera un activo de conocimiento para su organización.
Informe Técnico de Intervención
Documentación completa al cierre de cada soporte: síntoma, análisis de causa raíz con evidencia, solución implementada y métricas antes/después.
Código Revisado y Documentado
Todo el código producido o modificado con comentarios explicativos del por qué, tests para el patrón de fallo y ejemplos de alternativas cuando aplica.
Reporte de Consumo de Horas
Visibilidad total de la bolsa: horas consumidas por tipo de actividad (triage, análisis, fix, documentación), saldo actualizado e histórico de intervenciones.
Guía de Prevención y Monitorización
Señales de alerta tempranas del patrón, métricas y thresholds recomendados, queries de diagnóstico rápido y checklist pre-deploy para casos similares.
Sesión de Transferencia con el Equipo
En intervenciones de alta complejidad, sesión dedicada de walkthrough técnico con Q&A para que el equipo identifique este patrón de forma autónoma en el futuro.
Garantías
4 compromisos operacionales con consecuencias reales si no los cumplimos.
Estimación previa aprobada
Nunca consumimos horas sin su aprobación. Si una intervención se extiende más de lo estimado, notificamos antes de superar el límite acordado.
Respuesta P1 en menos de 4 horas
Para incidencias urgentes en horario laboral (L-V 9:00–18:00 CET). Para P0 (sistema caído), protocolo de respuesta urgente con inicio de diagnóstico en < 2 horas.
Visibilidad total del consumo
Panel en tiempo real con el estado de su bolsa. Horas desglosadas por actividad en cada intervención. Sin sorpresas en la facturación, nunca.
Transferencia garantizada o la hora no cuenta
Si tras una intervención su equipo no puede explicar el problema y la solución, esa hora no se descuenta. Construimos autonomía, no dependencia.
Si durante una intervención detectamos que la solución correcta requiere significativamente más horas, detenemos el trabajo y le comunicamos antes de continuar. Nunca llegará una factura que no esperaba.